知客CRM - 知客百科

功能扩展 / 2025-01-31

在知客CRM的定义中，智能表单是指由用户自行定义的行列数据，其中“数据上报表单”独立于业务实体，“业务关联表单”则与业务实体（客户、销售机会、订单）紧密相关，并以数据子集的形式扩展其业务表述范围。用户...

功能扩展 / 2025-02-01

每个CRM都为客户、订单等固有的业务实体预设了标准化的字段（即大多数企业都需要的、对业务逻辑不可或缺的字段）。但通常这些标准化的字段可能不足以描述贵公司完整的信息，因此用户希望在原有基础上增加一些字段...

CRM实施 / 2025-01-29

问问一些正在使用CRM的企业或销售团队，您有可能会听到一些抱怨——这是正常的。虽然优秀的CRM软件是一种强大、即用的解决方案，但如果没有按照预期方式去使用，CRM就会偏离方向并失去价值。一句话，CRM...

CRM实施 / 2025-01-29

再精美的盒子装了垃圾，你和其他人打开盒子也只能得到垃圾。是的，我们说的就是CRM中的数据。糟糕的数据质量会降低CRM的作用，那些错误、不正确、不完整的数据会直接影响最终用户对CRM的评价，甚至让他们认...

客户案例 / 2025-02-19

知客CRM服务于全国不同行业和不同规模的企业，本期客户案例包括以下合作伙伴：知客CRM服务于全国不同行业和不同规模的企业，本期客户案例包括以下合作伙伴：青岛新韩金刚石工业有限公司、福建巨力电子装备工业...

CRM价值 / 2025-01-29

很多企业正在不断优化甚至改变其业务模式，以适应新的游戏规则。值得注意的是，推动这一变化的并不是企业自身，而是客户。因为，当今客户掌握更多信息，决策更加理智，他们希望得到更好的体验、产品和服务。因此，企...

销售管理 / 2025-01-29

我们都知道变化是生活和工作的一部分，人们必须适应这些变化才能走得更远。但很多销售人员不喜欢变化，他们坚持使用自己熟悉的方法和工具来跟进潜在客户，这也许是因为他们不想打破工作中的“舒适区”，也许是刹不住...

行业方案 / 2025-01-29

很多健康服务机构越来越重视患者关系和参与度，这意味着对患者（客户）数据的全面理解和结构化。CRM系统有助于健康服务机构轻松定位患者的诊断和疗效历史记录，这些信息可用于个性化沟通，改善后续护理并提高客户...