知客CRM - 知客百科

CRM价值 / 2023-12-24

无论哪个行业，按客户所需提供服务的创业模式几乎无处不在。为了在客户生命周期中管理和分析客户数据，不同行业的公司都在使用CRM系统。CRM不仅能促进销售，还能提高客户保持率，并有助于加强与客户的关系。C...

功能扩展 / 2025-01-31

在CRM中，无论怎样强调客户视图页面的重要性都不为过。用户通过点击一个客户，可以看到与其有关的所有信息（客户360度视图），这对任何部门的人员了解客户和制定沟通策略起到了至关重要的作用。所以，我们希望...

功能扩展 / 2025-02-01

指定的人员可以编辑和查看一些关键字段，但另外一些人则看不到这些字段，这就是字段级权限控制。由于CRM实现了跨部门的业务协作，比如销售、营销、行政、财务、客服等部门都可以在CRM中提交和获取信息，因此，...

管理理念 / 2023-12-13

自从创办公司以来，您始终依靠电子表格来管理客户和销售数据，您甚至可以使用它来跟进任务、管理销售过程和预测收入。“如果它没有坏，就不要修理它。”——我们很多人都会这样想。但是，随着业务的发展，我们会发现...

软件升级 / 2025-02-01

知客CRM是一个同时注重解决实际问题（功能）和界面友好（用户体验）的CRM系统，我们均衡的看待这两条“技能树”的发展。所以，我们在不断推出新功能或强化现有功能的同时，还会增加很多提高用户体验的特性。比...

CRM实施 / 2023-12-13

“我们过去研究过CRM技术，但最终决定坚持现有流程。”听起来很熟悉，对于许多企业主来说，实现CRM的想法既有趣又令人望而生畏。一方面，现在CRM的成功案例越来越多。另一方面，一个实施得不好的系统可能造...

销售管理 / 2025-01-29

销售是任何企业发展的必要条件。在当今竞争激烈的市场中，稳固的销售战略可以使您与竞争对手区别开来，帮助您更快、更可持续地发展。在实施B2C或B2B销售策略时，你不能只是让销售人员了解产品然后进行销售，而...

CRM理念 / 2025-02-01

在CRM中，“一体化”又是一个新名词，它本身并不是一种先进的技术，而是延长CRM的边界，集成更多业务模块，从而使CRM可以满足企业更大的应用范围。常规的CRM只能胜任销售团队的工作，但是一体化的CRM...