知客CRM - 知客百科

功能扩展 / 2019-03-22

在CRM中，客户视图页面具有很高的重要性。用户通过点击一个客户，可以看到与其有关的信息（客户360度视图），这对任何部门的人员了解客户和制定沟通策略具有重要作用。所以，我们希望客户页面在满足用户获取信...

功能扩展 / 2019-03-21

指定的人员可以编辑和查看一些关键字段，但另外一些人则看不到这些字段，这就是字段级权限控制。由于CRM实现了跨部门的业务协作，比如销售、营销、行政、财务、客服等部门可以在CRM中提交和获取信息，因此，您...

管理理念 / 2019-03-20

自从创办公司以来，您始终依靠电子表格来管理客户和销售数据，您甚至可以使用它来跟进任务、管理销售过程和预测收入。如果它没有坏，就不要修理它。——我们很多人都会这样想。但是，随着业务的发展，我们会发现这种...

软件升级 / 2019-03-19

知客CRM是一个同时注重解决实际问题（功能）和界面友好（用户体验）的CRM系统，我们均衡地看待这两条技能树的发展。所以，我们在不断推出新功能或强化现有功能的同时，还会增加很多提高用户体验的特性。比如这...

CRM实施 / 2019-03-18

我们过去研究过CRM技术，但最终决定坚持现有流程。听起来很熟悉，对于许多企业主来说，实施CRM的想法既有趣又令人望而生畏。一方面，现在CRM的成功案例越来越多。另一方面，一个实施不当的系统可能造成负面...

销售管理 / 2019-03-15

销售是任何企业发展的必要条件。在当今竞争激烈的市场中，稳固的销售战略可以使您与竞争对手区别开来，帮助您更可持续地发展。在实施B2C或B2B销售策略时，你不能只是让销售人员了解产品然后进行销售，而是必须...

CRM理念 / 2019-03-14

在CRM中，一体化又是一个新名词，它本身并不是一种先进的技术，而是延长CRM的边界，集成更多业务模块，从而使CRM可以满足企业更大的应用范围。常规的CRM主要服务于销售团队的工作，但是一体化的CRM利...

销售管理 / 2019-03-13

您刚刚走马上任销售经理？还是在这个岗位上屡有建树？无论怎样，您都会发现，不管销售团队的规模大小，跟进客户和赢单越来越困难，这意味着销售管理工作也变得更加复杂。是的，徒手拧螺丝钉不但费时费力，而且还无法...