知客CRM - 知客百科

功能扩展 / 2019-12-29

基于数据驱动的决策正在成为企业在制定战略规划时的重要手段，面对CRM应用过程中产生的大量数据，如果CRM软件本身缺乏分析能力，仅仅只是收集数据做简单汇总，而无法将数据切片加工反馈给用户，其根本无法发挥...

销售管理 / 2019-12-28

销售人员是一群个性化的专业人士，他们擅长沟通，眼光敏锐，善于捕捉机会。尽管不同的销售人员具有不同的特点，但在销售模式上只有两种区分：猎人型销售和农场主型的销售。以下，我们将为您展示这两者的特点……

销售管理 / 2019-12-27

销售团队需要激励才能持续发挥作用，但是错位的激励会严重损害您的客户体验和整个业务。比如你告诉销售人员，你会根据他们的销售额来评估他们的能力，虽然你的交易量可能会因此有所增长，但很快你就会意识到，很多客...

客户管理 / 2019-12-25

客户满意是业务增长中经常被忽视但又极其重要的因素。很简单：满意的客户与你的合作时间更长，为你带来更多利润，并显示出品牌忠诚度；不满意的客户会选择你的竞争对手，增加你的运营压力。你也许已经知道有很多策略...

CRM价值 / 2019-12-25

创建和发展小型企业需要您富有创造性并尝试新的策略，积极的思索好的想法并付诸实施，能够让你更快、更聪明地工作，并获得更多满意客户。您可能已经看到过一些关于小型企业如何发展的文章，但是，我们不妨向前迈进一...

CRM价值 / 2019-12-24

在决定采购CRM软件时，很多公司会花时间研究CRM的功能，并与软件公司交谈以了解CRM的产品能力。虽然功能很重要，但是更重要的是理解您的公司为什么要采购CRM？通过思索这个问题，您会得出您希望看到的业...

CRM选型 / 2019-12-24

有些企业忍受老旧CRM系统的低效和应用繁重，是因为觉得转换新的CRM不但需要一笔额外的费用，而且还很麻烦。但是不做任何事情可能更加糟糕，想想公司为什么在此之前会采购CRM——因为我们相信CRM会对企业...

CRM实施 / 2019-12-21

CRM软件旨在使公司能够全方位管理客户。客户在业务过程中会与公司不同的人员进行交互，借助CRM可以在整个客户生命周期中保持一致的服务水平。虽然CRM软件的功能可以实现整个公司的一体化运营，但这是基于比...