知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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知客CRM成功案例：厦门优优汇联
成功案例 / 2026-04-21
知客CRM的可配置选项较为丰富，这使得我们可以充分利用系统的扩展能力来匹配我们的业务。通过前期的实施、应用过程中的业务实践、以及知客CRM客服团队所提供的技术支持，现在我们公司已经成功采用知客CRM来...
如何为您的业务构建有效的CRM战略
CRM实施 / 2026-04-21
我们周围正在发生根本性的变化，客户拥有越来越多的信息。Forrester称之为客户为王的时代：在这个时代，掌握信息的客户将改变生意规则，那些能够适应的公司将获得更好的机会，而无法适应的公司将会面临挑战...
CRM软件成功案例：科勒Kohler（中国）
成功案例 / 2026-04-21
在系统上线的过程中，知客CRM履行了售前的承诺，提供了较好的服务。科勒（中国）的销售体系庞大，上线过程中需求变化和实施计划调整都时有发生，在面对变化时，知客CRM的技术团队勤奋、务实，保障了系统如期上...
知客CRM新功能：自定义功能模块
软件升级 / 2026-04-21
我们为知客CRM旗舰版添加了一个实用的配置型功能：用户可自由定制专属功能模块，该配置项使用户通过简单的操作就可以搭建全新的功能模块。这些由用户添加的功能指向特定的流程表单或数据上报表单，并以模块化的形...
标准版CRM和企业级CRM的区别
CRM选型 / 2026-04-21
对于刚刚开始寻找CRM软件的企业来说，关键字CRM的搜索结果可能会令人困惑。由于有较多的软件公司提供不同的版本，这让你在决定选择哪个CRM时造成混淆。而且为了让事情变得更加复杂，一些和CRM几乎不相关...
知客CRM成功案例：内江雅卓广告
成功案例 / 2026-04-21
知客CRM广告行业版的媒体资源管理功能具有较好的业务覆盖能力，兼容多种不同类型的媒体资源并集中管理，能够实时更新媒体资源信息，比如标记可售状态和生成排期表。另外地图功能也较为实用，使我们可以在地图上通...
不同角色在准备上线CRM时会关心哪些问题
CRM选型 / 2026-04-21
我们知道，在上线CRM方面，不同角色所关心的问题并不完全相同。当我们与客户不同的联系人接触时，不同决策角色的动机、预算、目标和习惯都会有所不同。我们关心客户的关切，所以会花时间了解决策者是谁，还要了解...
知客CRM新功能：全新的客户管理视图
软件升级 / 2026-04-21
在CRM中，客户视图对销售以及其他与客户有业务互动的人员帮助非常大，这是因为客户视图在一个页面中整合了与客户相关的信息和业务动态。通过在一个位置统一收集客户信息，能使销售人员更好地管理客户并制定沟通策...