知客CRM - 知客百科

客户管理 / 2019-11-26

当谈到获客渠道或者新客户获取方法时，许多企业有点着迷，并且在谈论中会很自然的忽略他们已经拥有的客户。一旦潜在客户成为购买客户，许多公司认为可以把他们困在内部流程中，当客户打电话时，将他们从一个部门转到...

管理理念 / 2019-11-26

企业基本上依靠销售来维持市场并达到预期目标。每个人都努力争取更多的销售额，因为它与收入成正比。基于此，没有人会想失去任何可能产生销售额的机会。实现更多的销售额不仅取决于你为企业所做的改进，它还需要你尽...

CRM价值 / 2019-11-23

扩大销售额通常意味着雇佣更多的销售人员。毕竟，一个更大的团队意味着更多的销售机会，因此也就意味着更多的收入，对吧？不总是这样！事实上，新来的销售人员需要几个月的时间才能开始提供积极的投资回报率。虽然有...

CRM价值 / 2019-11-23

CRM通过连接销售、财务、客户服务和营销部门，打造了客户管理－团队赋能－机会推进－销售合同－服务流程－客户分析－客户增值－精准获客－客户管理这样一个闭环，在这个闭环中，不同团队的成员通过跨部门协作，有...

CRM价值 / 2019-11-22

任何企业要保持竞争力，必须要把有限的资源用在刀刃上，其中很重要的资源之一就是你的团队。很多企业管理者在不断探索和实践，希望将团队尽早的从重复冗余的事务中释放出来，使他们专注于更高价值的工作，而CRM软...

CRM选型 / 2019-11-21

CRM软件已经存在了几十年，但在过去的八年时间，使用量猛增，如今各种规模的企业都使用CRM。这项技术已经有了很大的发展，但对于CRM解决方案究竟是什么以及它能做什么，仍然存在一些误解。这些误解大多植根...

CRM价值 / 2019-11-21

“我们现在做得还不错，不需要CRM”。“我们现在做得还不够好，等我们规模大一点再来考虑CRM”。这些理由可以让你很好的拒绝CRM，因为CRM会改变（改善）您公司的工作模式，而人们总是害怕改变。但这不足...

CRM实施 / 2019-11-20

要使CRM系统在企业内部获得成功，有三个关键要素需要给予同等的关注：技术、实施、应用。“技术”决定了CRM有着什么样的功能，这些功能可以解决哪些特定的业务问题并提供应用价值；“实施”是将企业的工作流程...