知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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为什么说CRM系统是企业的重要资产
管理理念 / 2019-11-01
如果你与不同的企业管理者进行交谈，讨论什么是他们的生意中高价值的资产，你将会得到各种各样的答案——这取决于他们的行业，以及他们的业务处于什么状态。比如酒店老板和实体店主经常会说：地点、地点、地点；IT...
CRM客户管理：基于时间线的客户跟进记录
功能扩展 / 2019-11-01
CRM中的行动记录（客户跟进记录）包含了您与客户之间的沟通记录，通过记录这些与客户的交互信息，我们可以得到清晰的客户跟进轨迹和及时的下次回访提醒，并方便您与团队中其他人共享客户的详细情况。作为CRM中...
公司为什么要用CRM的10个原因
管理理念 / 2019-10-31
CRM软件，或者通常称为客户关系管理软件，正在帮助许多公司培养和增强客户关系。那些希望维持增长并消除瓶颈的公司正在广泛使用CRM。这是因为当CRM被有效地使用后，它可以成为公司高价值的资产之一。由于上...
通过CRM实现以客户为中心的管理模式
管理理念 / 2019-10-31
以客户为中心是一种与客户做生意的方式，这种方式在销售之前和之后提供了积极的客户体验，促使客户与公司持续产生业务关系，从而提高了客户忠诚度和企业利润。以客户为中心不仅仅只是为客户提供优质服务，还意味着企...
小微企业为什么更需要CRM
管理理念 / 2019-10-30
根据小型企业的发展趋势统计，小微企业中，超过50%会在第一年倒闭，95%会在五年内倒闭。这里还有一些额外的令人印象深刻的统计数据：40%的小企业可以赢得利润；30%盈亏平衡；30%不断赔钱；9%有10...
通过CRM来提高销售额的方法
销售管理 / 2019-10-30
当大多数人提到CRM时，他们首先会想到客户管理，虽然CRM很容易实现这点，但是CRM的价值在于它的数据——可以挖掘客户价值的数据。我们都知道有三种可能的方法来增加销售额：增加购买人数、增加每次购买的平...
免费试用CRM的正确姿势
CRM选型 / 2019-10-29
你是否正在经历以下场景：你在搜索框里输入CRM软件，然后一个个打开搜索引擎推荐给你的网站，在如此多的选择面前，这很容易让你变得不知所措。确实，选择CRM不是一件容易的事，因为你要从一个CRM供应商列表...
优秀销售人员经常遵守的8个销售习惯
销售管理 / 2019-10-29
你可能很了解你的销售人员。这些人之所以能在销售上取得成功，是因为他们性格开朗，天生擅长讲故事，而且似乎知道增加收入的秘诀。任何销售经理都会为这些可遇而不可求的人分配足够的资源，对吧？但在另一方面，更多...