知客CRM - 知客百科
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优秀销售人员常用的七种工具
CRM价值 / 2019-11-13
如果您是一个销售人员，您总会认识一些您的同行。他们可能在销售与您相似的产品，他们卖给同样的客户群体——您知道，因为您也在向这些客户销售。但是，他们似乎总是领先一步，并不是说他们的能力更优秀——好吧，那...
购买CRM前大多数企业会忽略的一个步骤
CRM实施 / 2019-11-13
在购买CRM前，一个重要但往往被忽视的步骤是计算预期投资回报率（ROI）。增加这个步骤将有助于CRM的价值与您的业务需求一致，以便您对CRM的期望在应用之后得到落实。简单来说，就是您设定一个或多个业绩...
CRM购买过程中的7个拖延因素
CRM选型 / 2019-11-13
点击启动CRM按钮是一个很大的决定，因为这需要投入一定的金钱和时间，可能还需要重组公司的流程，并对许多人产生深远而持久的影响。虽然您知道，这种影响可能是积极的。您已经花费了时间研究CRM可能会给您的公...
CRM实施过程的4P要素
CRM实施 / 2019-11-12
虽然今天只需要合理的费用就能购买CRM，但这并不意味着它缺少价值，恰恰相反，如果您使用得当，CRM有助于改善您的业务：增加收入，提高服务质量和客户体验，降低运营成本，并增强关键业务信息的可见性，以便您...
CRM软件帮助企业保持敏捷高效的三个关键
管理理念 / 2019-11-12
成功的企业是敏捷的、高效的，他们可以无缝地同步营销、销售和客户服务的重要功能，向客户呈现统一和协调的管理模式。实现这一同步水平的一种可持续的方法是在同一个坚实的基础上构建大多数功能：一个集成的CRM平...
如何规范化管理B2B销售过程
功能扩展 / 2019-11-12
知客CRM可以实现周期较长、销售流程较复杂的B2B销售管理。我们在《知客百科》之前的一些文章中，已经分享过B2B销售过程（项目型销售）的管理方法和理念。通过建立符合企业业务需求的规范化销售过程，有助于...
如何使用客户管理模块来管理供应商
功能扩展 / 2019-11-09
您有多少供应商？你购买了他们什么产品？为此你支付了多少钱？你与他们的合同什么时候到期？你之前和供应商沟通了哪些问题，他们如何回答？要记住这些，您可能得翻纸质的历史合同，或者用一个专门的小型软件来管理，...
CRM术语新解——打开CRM那道门
CRM选型 / 2019-11-09
如果您此前对CRM并没有太多的了解，那么您在CRM的选型和应用中，将会接触到很多新名词，这些新名词大多数是标准的，少部分是你的供应商发明的，其实，它们不难理解，因为其中的大多数都和你的生意有关。我们在...