知客CRM - 知客百科

功能扩展 / 2019-11-15

客户通常会有多种需求，比如买了一台笔记本电脑的客户，他们可能会需要一个电脑包。您需要使用CRM来管理客户和他们的历史购买数据，然后根据客户的兴趣特点和历史购买数据，向客户推荐他们可能会感兴趣的产品或服...

CRM价值 / 2019-11-14

收入是每个公司的生命线，因此它是大多数决策层的关键指标。在《知客CRM让您的生意更简单清晰》一文中，我们详细回答了企业如何实现收入增长的问题。在这篇文章，我们将整合一些观点做补充说明，介绍CRM如何帮...

CRM价值 / 2019-11-14

创业、开公司、做生意，游戏名称不一样，玩法都一样——就是通过创造价值从而获得利润。但要顺利通关，玩家所要面对的业务挑战何止成百上千种，面对经营过程中层出不穷的各种问题，我们需要保持定力，只聚焦于两个目...

CRM价值 / 2019-11-13

如果您是一个销售人员，您总会认识一些您的同行。他们可能在销售与您相似的产品，他们卖给同样的客户群体——您知道，因为您也在向这些客户销售。但是，他们似乎总是领先一步，并不是说他们的能力更优秀——好吧，那...

CRM实施 / 2019-11-13

在购买CRM前，一个重要但往往被忽视的步骤是计算预期投资回报率（ROI）。增加这个步骤将有助于CRM的价值与您的业务需求一致，以便您对CRM的期望在应用之后得到落实。简单来说，就是您设定一个或多个业绩...

CRM选型 / 2019-11-13

点击启动CRM按钮是一个很大的决定，因为这需要投入一定的金钱和时间，可能还需要重组公司的流程，并对许多人产生深远而持久的影响。虽然您知道，这种影响可能是积极的。您已经花费了时间研究CRM可能会给您的公...

CRM实施 / 2019-11-12

虽然今天只需要合理的费用就能购买CRM，但这并不意味着它缺少价值，恰恰相反，如果您使用得当，CRM有助于改善您的业务：增加收入，提高服务质量和客户体验，降低运营成本，并增强关键业务信息的可见性，以便您...

管理理念 / 2019-11-12

成功的企业是敏捷的、高效的，他们可以无缝地同步营销、销售和客户服务的重要功能，向客户呈现统一和协调的管理模式。实现这一同步水平的一种可持续的方法是在同一个坚实的基础上构建大多数功能：一个集成的CRM平...