知客CRM - 知客百科
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通过CRM提升客户体验获得竞争优势
客户管理 / 2026-04-21
随着市场的成熟和竞争的加剧，产品和服务趋同，公司越来越难以区分。但是，即使是面临这样的挑战，谁又不想获得增长呢？你必须找到脱颖而出的方法。有效的方法之一是提供卓越的客户体验。客户从来没有像现在这样被“...
移动CRM提高销售效率的四种方法
CRM价值 / 2026-04-21
每个公司都希望自己的销售人员能够成功，随着竞争的加剧，销售人员也越发重要。那么，企业要做些什么才能更好地支持销售人员，以帮助他们完成更多的交易？CRM可以帮助销售人员极大地提高效率，它可以节约时间，帮...
如何为订单合同设置提醒功能
功能扩展 / 2026-04-21
企业和客户签订合同只是一个开始，在整个业务周期中，企业可能需要根据时间节点来履行合同中不同的事项。因此，我们需要记住合同中各项和时间有关的细节，比如说到期时间或不同期次的事项。随着企业的业务扩大，合同...
CRM订单阶段变更后的事件处理
功能扩展 / 2026-04-21
CRM系统的订单合同集成了阶段化管理，阶段标示了订单的执行步骤和状态。在CRM系统中，阶段不仅可以作为订单的标识和搜索条件，也可以在状态值发生变更时触发事件，比如当订单阶段变更为准备发货时，可以向相关...
如何使用客户声音数据（VOC）赋能业务
CRM价值 / 2026-04-21
你通常如何使用客户反馈数据？你是用来改善你的产品或服务，还是提供更好的客户体验？你知道如何使用这些数据来增加你的收入吗？有研究表明，收集客户反馈有助于提升销售成功率。同一份报告还发现，客户反馈也有助于...
为什么CRM软件要易于理解和使用
CRM选型 / 2026-04-21
当史蒂夫·乔布斯第一次为革命性的iPhone制定计划时，他是为谁而设计的呢？我们都知道答案：它是为最终用户设计的。但是，一些CRM软件公司似乎已经忘记了他们很重要的最终用户是谁：销售人员。一些CRM系...
知客CRM帮助您打造更有效率的销售团队
销售管理 / 2026-04-21
“早起的鸟儿有虫吃；犹豫不决的人迷失了方向；时间就是金钱。”——在我们只有膝盖高时，这些谚语就钻进我们的头脑中，试图教会我们时间和效率的价值。问任何经验丰富的销售专业人员，他们都会告诉你，这些说法比签...
什么是CRM销售漏斗？
销售管理 / 2026-04-21
简单来说，销售漏斗用可视化的图形来表示销售机会是如何在销售过程中移动的。通过销售漏斗，您可以看到公司目前正在跟进的大多数销售机会，从预计成交时间来看，似乎它们能在一段时间内转化为订单。然而，在Vant...