知客CRM - 知客百科

功能扩展 / 2025-02-01

CRM中的行动记录（客户跟进记录）包含了您与客户之间的沟通记录，通过记录这些与客户的交互信息，我们可以得到清晰的客户跟进轨迹和及时的下次回访提醒，并方便您与团队中其他人共享客户的详细情况。做为CRM中...

管理理念 / 2025-01-29

CRM软件，或者通常称为客户关系管理软件，正在帮助许多公司培养和增强客户关系。那些希望维持增长并消除瓶颈的公司正在广泛使用CRM。这是因为当CRM被有效地使用后，它可以成为公司最有价值的资产之一。由于...

管理理念 / 2025-01-29

以客户为中心是一种与客户做生意的方式，这种方式在销售之前和之后提供了积极的客户体验，促使客户与公司持续产生业务关系，从而提高了客户忠诚度和企业利润。以客户为中心不仅仅只是为客户提供优质服务，还意味着企...

管理理念 / 2023-12-13

根据小型企业的发展趋势统计，小微企业中，超过50%会在第一年倒闭，95%会在五年内倒闭。这里还有一些额外的令人印象深刻的统计数据：40%的小企业可以赢得利润；30%盈亏平衡；30%不断赔钱；9%有10...

销售管理 / 2023-12-13

当大多数人提到CRM时，他们首先会想到客户管理，虽然CRM很容易实现这点，但是CRM真正的价值在于它的数据——可以挖掘客户价值的数据。我们都知道有三种可能的方法来增加销售额：增加购买人数、增加每次购买...

CRM选型 / 2025-01-29

你是否正在经历以下场景：你在搜索框里输入“CRM软件”，然后一个个打开搜索引擎推荐给你的广告或者排在前面的网站，在如此多的选择面前，这很容易让你变得不知所措。确实，选择CRM不是一件容易的事，因为你要...

销售管理 / 2023-12-21

你可能很了解你的销售人员。这些人之所以能在销售上取得成功，是因为他们性格开朗，天生擅长讲故事，而且似乎知道增加收入的所有秘诀。任何销售经理都会为这些可遇而不可求的人分配足够的资源，对吧？但在另一方面，...

CRM选型 / 2025-01-29

毫无疑问，一个好的CRM系统对于任何成长中的企业来说都是必不可少的。大多数时候，通过数百个电子表格管理客户数据库，从一个文档跳到另一个文档以查找销售或客户数据，不是一个明智的选择。无论您的公司规模如何...