知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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CRM如何帮助企业充分整合内部资源和外部资源
管理理念 / 2019-09-20
由于人员成本的上升，以前靠人海战术来堆效率和利润的方法已经不可取了。很多企业越来越精简和专注，这将使轻公司模式越来越明显——每个企业都在做自己擅长的工作，企业与企业之间的合作将更加广泛、紧密。那些能够...
金融服务行业CRM解决方案
行业方案 / 2019-09-20
金融服务行业已经成为现代市场经济的血脉，是各项社会资源以货币形式进行优化配置的重要领域。如今金融服务行业既面临着高科技带来的巨大发展机遇，也面临着行业挑战，以及来自高科技企业和综合服务机构的激烈竞争，...
租用型CRM和私有化部署CRM的报价模式
CRM选型 / 2019-09-19
价格是企业在选择CRM时绕不开的问题，无论CRM系统的功能有多专业，需求多么匹配，应用后价值和前景多么良好，如果价格太高，那也只能弃而不用或另选别家。这篇文章将指导您了解CRM市场的报价体系，使您在与...
知客CRM如何计算销售成本和毛利额
功能扩展 / 2019-09-19
很多企业在管理订单数据的时候，希望增加对销售成本的计算，从而得出订单的毛利润。相应的，毛利额的计算还能体现在各个销售报表中，以使企业更全面地掌握销售业绩和利润率。知客CRM在为订单添加产品时，可以填写...
企业在选择CRM之前要做什么
行业案例 / 2019-09-18
企业在选择CRM时，往往把精力放在对CRM功能的了解上，有些企业虽然最终选定，但实际应用后发现总是无法实现预期效果，甚至有些企业找了一圈也找不到合适的CRM，导致中断选型。出现这种现象是因为企业忽略了...
如何在知客CRM中查看客户采购计划与实际达成情况
定制开发 / 2019-09-18
有些企业的主要经营模式为大客户销售模式，这些大客户较为固定，企业通过每年制定这些客户对产品的采购计划表来推动将来的销售工作。在编制采购计划后（客户对产品的预计需求量），再通过订单数据获取这些客户的实际...
知客CRM如何在订单发货后查询物流信息
功能扩展 / 2019-09-14
很多在售后环节需要配送商品的企业希望其CRM系统具备物流查询功能，即在订单出库（产品发货）后，业务人员可以跟进物流运输和签收情况，便于掌握物流情况或及时向客户通报。知客CRM内置轻量的库存管理模块，其...
CRM客户管理：客户/会员积分管理
定制开发 / 2019-09-14
与客户保持粘性的一种方法是积分管理，通过在交易过程中给客户累加积分，用积分兑换商品的形式来让客户享受额外的销售优惠服务，能有效提高客户粘性和忠诚度。积分管理对于个人客户（会员）和企业客户都是适用的，通...