知客CRM - 知客百科
原创、有干货的CRM应用指南
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如何看待长尾客户
管理理念 / 2023-12-13
所谓的长尾客户是指为企业带来较少利润但数量较多的那部分客户。我们先来理解一下长尾效应，长尾理论虽然被认为是对二八定律的彻底叛逆，但明智的决策者应该明白兼容并蓄的道理。比如Google就是一个最典型的“...
CRM客户管理：客户资料的查重与合并
功能扩展 / 2025-01-02
为了防止销售人员跟进同一个客户，知客CRM提供了客户查重机制。查重机制通过名称智能比较和手机等个多个字段查重，可以在客户池已有某个客户信息的情况下，有效防止其他人录入同样的客户数据，避免了客户冲突和精...
知客CRM客户管理页面操作指南
功能扩展 / 2023-12-28
客户管理做为销售人员最常使用的功能，并不只是简单的客户资料存储管理，知客CRM的客户管理深受用户好评，是因为我们提供了强大的搜索能力、出色的表格操作、可自定义的数据展现形式和业务层面的客户操作（如分配...
CRM客户管理：如何管理客户的跟进记录
功能扩展 / 2025-01-02
知客CRM的 [行动记录] 可以管理对客户的跟进和服务活动，是我们很多用户高频度使用的功能。为了照顾销售人员的使用习惯和录入数据时的工作效率，知客CRM的 [行动记录] 设计得轻巧简便，看上去很容易操...
利用知客CRM的数据接口进行二次开发
管理理念 / 2023-12-13
CRM的数据可以用到很多地方，诸如将网上注册的客户导入至CRM、在线下单、网上问卷调查、服务流程查询、与其他管理软件对接等等。知客CRM可以根据企业利用CRM数据的场景，帮助企业做二次开发。对有一定开...
知客CRM话三国
管理理念 / 2023-12-13
知客曰：知客善谋，灵动销售。若成体系，三分有一。如果说现代商业的CRM是以客户为主体，那么三国的CRM是以士民之心为主体。这个概念请读者在阅读以下内容时，自行替换……
CRM如何实现提成佣金管理
功能扩展 / 2023-12-13
每个企业的提成制度的定制都是一件非常重要的事情，小到影响个人士气，大到造成团队低迷；当然，要做到赏罚分明，还得行之有方。知客CRM结合绝大多数企业的需求，创新性的推出智能化的提成计算功能。让我们来看看...
知客CRM销售团队KPI详解
管理理念 / 2023-12-13
业务团队之间的PK竞赛，主要目标（如销售额）毫无疑问是最重要的，但签于其他数据项是组成主要目标的必不可少的因素，因此在比赛中应该根据业务规范纳入各个要素并形成数据和统计分析表，这样不但可以通过名次，也...