知客CRM - 知客百科
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知客CRM新功能：自定义功能模块
软件升级 / 2019-01-14
我们为知客CRM旗舰版添加了一个实用的配置型功能：用户可自由定制专属功能模块，该配置项使用户通过简单的操作就可以搭建全新的功能模块。这些由用户添加的功能指向特定的流程表单或数据上报表单，并以模块化的形...
标准版CRM和企业级CRM的区别
CRM选型 / 2019-01-11
对于刚刚开始寻找CRM软件的企业来说，关键字CRM的搜索结果可能会令人困惑。由于有较多的软件公司提供不同的版本，这让你在决定选择哪个CRM时造成混淆。而且为了让事情变得更加复杂，一些和CRM几乎不相关...
不同角色在准备上线CRM时会关心哪些问题
CRM选型 / 2019-01-10
我们知道，在上线CRM方面，不同角色所关心的问题并不完全相同。当我们与客户不同的联系人接触时，不同决策角色的动机、预算、目标和习惯都会有所不同。我们关心客户的关切，所以会花时间了解决策者是谁，还要了解...
知客CRM新功能：全新的客户管理视图
软件升级 / 2019-01-10
在CRM中，客户视图对销售以及其他与客户有业务互动的人员帮助非常大，这是因为客户视图在一个页面中整合了与客户相关的信息和业务动态。通过在一个位置统一收集客户信息，能使销售人员更好地管理客户并制定沟通策...
购买CRM前为什么要参与在线演示
CRM选型 / 2019-01-09
除非是软件专业人员，否则大多数人都无法通过几次试用就能全面了解一款CRM软件——甚至达不到20%的了解程度。虽然CRM设计得越来越简单——就像是在线浏览网页和操作手机APP，但具有价值的CRM仍然有着...
上线CRM前的准备清单
CRM实施 / 2019-01-08
成功实施的CRM解决方案可以为您的公司带来巨大的价值，帮助您增加收入并降低运营成本。然而，一些CRM项目并未能实现预期的结果，导致应用成本高昂，用户难以采用。我们为您提供一个基于步骤的检查清单，以帮助...
CRM系统的三种基本类型
CRM选型 / 2019-01-07
当涉及到CRM选型时，很容易被CRM供应商的市场宣传、功能特征和成本所吸引。了解您的业务需求是选择CRM系统时很重要的一步。但是，在您发出需求文档，或是与您的第一个潜在供应商沟通之前，您还必须知道哪种...
CRM系统集成：CRM如何对接微信公众号
功能扩展 / 2019-01-04
如果您的企业正在运营微信公众号，您可以将公众号上的粉丝和知客CRM中的客户信息进行身份绑定，这样公众号的粉丝就有了一个客户ID，能够与CRM系统进行业务交互，比如浏览公司产品、下单到CRM、发起投诉流...