知客CRM - 知客百科

管理理念 / 2019-10-08 16:56:30

所谓的商机就是销售机会，销售人员在与客户沟通的过程中，发现了客户的购买意向，从而推动客户从意向到实际购买的这个过程就是商机管理（也称之为销售过程管理）。销售人员关注CRM的主要原因是希望提高销售成功率...

管理理念 / 2019-10-08 11:27:04

每个企业都有或多或少的客户资料，视企业的管理水平和信息化意识，这些客户资料可能是存放在CRM系统中，或者以文档的形式分散在销售人员的手中。无论采用哪种方式，如果企业仅仅把客户资料当成通讯录，用粗放的管...

管理理念 / 2019-09-26 10:33:57

在产能过剩和产品趋于同质化的今天，企业想要在竞争中保持优势地位，除了内部高效的管理，还要赢得更多客户的青睐和品牌忠诚度。因此“以客户为中心”的客户管理模式越来越受企业的重视，从而促进了CRM软件行业的...

管理理念 / 2019-09-25 15:04:42

不同企业的发展模式虽说是八仙过海，各有神通，但无一例外都有一个共同点，高效稳定的企业背后一定有一个高效稳定的团队。企业管理中很重要的一个部分就是团队管理，企业无论是要实现战略目标还是提高销售业绩，都需...

管理理念 / 2019-09-20 16:33:29

由于人员成本的上升，以前靠人海战术来堆效率和利润的方法已经不可取了。很多企业越来越精简和专注，这将使轻公司模式越来越明显——每个企业都在做自己擅长的工作，企业与企业之间的合作将更加广泛、紧密。那些能够...

管理理念 / 2019-09-07 11:27:25

一个企业在经营过程中，会沉淀大量的数据，在没有管理软件的情况下，分析和挖掘这些数据的决策价值需要一定的方法和时间，而且不能保证其数据准确性。通过知客CRM的仪表盘和统计功能，重要的数据或指标能够被管理...

管理理念 / 2019-09-06 15:52:48

每个企业都有业务挑战，特别是销售管理方面。CRM系统作为解决方案，就是为解决特定的销售管理问题而生的。由于不同企业的销售管理问题有不同的深度和广度，所以CRM系统及供应商需要具备业务经验和应用案例（拥...

管理理念 / 2019-09-03 16:42:04

对于大多数中小企业而言，客户管理（CRM）远远比生产制造管理（ERP）、内部流程管理（OA）和财务管理（财务软件）更加重要，因为中小企业通过CRM系统中完善的客户管理体系和高效的销售流程，往往更容易产...