知客CRM - 知客百科
CRM“以客户为中心”的管理和应用理念
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如何采用CRM流程来实现项目过程管理
管理理念 / 2019-09-03 10:18:27
不同的企业针对项目往往有不同的定义，比如有些企业将项目仅定义为售前的销售过程，有些企业则把项目看作一个整体，即将整个项目数据作用于售前、售中、售后等环节并视为一个整体，在此过程中，收集各个阶段的数据，...
客户流失的三个原因和预防措施
管理理念 / 2019-09-02 09:30:04
面对日益激烈的市场竞争，企业开发一个新客户的成本比留住一个老客户要大得多。虽然企业经营者越来越懂得客户对企业的重要性，但是因为缺乏有效的管理工具，客户流失现象依然经常发生。这似乎是一个难以解决的问题，...
探讨CRM如何预测客户行为
管理理念 / 2019-08-30 14:35:31
对客户的了解程度越高，就越能准确的预测客户的需求和行为，制定更精确的营销和管理策略。在知客CRM中，您可以通过详细的客户数据，结合问卷调查功能，来建立客户分析和预测模型。客户模型的建立，首先需要公司有...
知客CRM为什么可以帮助销售团队提高销售成功率
管理理念 / 2019-08-28 17:10:23
知客CRM十年来帮助很多企业获得成功，我们已经有很多不同行业的客户在他们的领域取得销售佳绩。十多年来，知客CRM的产品团队从未停止过更新迭代，持续为我们客户的销售团队赋能，帮助他们实现一个又一个目标。...
如何用销售过程管理破解销售难题
管理理念 / 2019-08-20 16:32:09
打过麻将吗？麻将桌上的博弈使牌局透着莫测的高深。其实学麻将很简单，一个公式就可以学会：n*AAA+m*ABC+DD，mn可以等于0。手上的牌对得上这个公式，就胡了。实施过企业管理软件吗？只要实施过，无...
优秀CRM系统应具备的六大特性
CRM理念 / 2019-08-16 15:16:18
随着企业越来越重视客户和销售的信息化管理，购买和实施CRM系统作为公司信息化运营的基石，成为很多企业的选择，CRM系统正逐渐成为企业的常用工具，国内也出现一批CRM厂商。但是，由于国内CRM厂商各有特...
如何看待长尾客户
管理理念 / 2019-08-13 13:45:08
所谓的长尾客户是指为企业带来较少利润但数量较多的那部分客户。我们先来理解一下长尾效应，长尾理论虽然被认为是对二八定律的改变，但明智的决策者应该明白兼容并蓄的道理。比如Google就是一个最典型的“长尾...
利用知客CRM的数据接口进行二次开发
管理理念 / 2019-08-09 11:24:43
CRM的数据可以用到很多地方，诸如将网上注册的客户导入至CRM、在线下单、网上问卷调查、服务流程查询、与其他管理软件对接等等。知客CRM可以根据企业利用CRM数据的场景，帮助企业做二次开发。对有一定开...